行前IT準備

□ 訂購電腦/筆記型電腦
□ 配置作業系統
□ 安裝標準軟體
□ 建立 Active Directory 帳戶
□ 設定電子郵件帳戶
□ 設定安全群組
□ 準備行動裝置
□ 訂購週邊（滑鼠、鍵盤）
□ 設定桌上型電話
□ 設定印表機
□ 準備耳機
□ 文件設定詳情

帳戶創建

□ 建立網域帳戶
□ 電子郵件地址設定
□ 日曆配置
□ 新增通訊組列表
□ SharePoint 權限
□ 資料庫訪問
□ 應用程式帳戶
□ 雲端服務訪問
□ VPN 配置
□ 遠端桌面設定
□ 多因素身份驗證
□密碼管理器帳戶

硬體配置

□分配筆記型電腦/桌上型電腦
□ 提供顯示器
□ 鍵盤/滑鼠故障
□ 設定對接站
□ 提供耳機
□ 發放手機
□ 如有需要，請分配平板電腦
□ 提供充電器/線
□ 發行安全令牌
□ 設定網路攝影機
□ 設定印表機存取權限
□ 文件序號

軟件安裝

□ 作業系統更新
□ 辦公室套件安裝
□ 電子郵件用戶端設定
□ 網路瀏覽器
□溝通工具（Slack/Teams）
□ VPN客戶端
□ 防毒軟體
□ 開發工具
□ 專案管理軟體
□時間追蹤工具
□ 部門專用軟體
□ 許可證激活

安全配置

□ 設定密碼要求
□ 啟用磁碟加密
□配置防火牆
□ 設定多因素身份驗證/雙重認證
□ 安裝安全性憑證
□ 設定備份解決方案
□ 啟用遠端抹除
□ 設定畫面鎖定逾時
□ 設定 Windows Hello/Touch ID
□ 安裝DLP軟體
□ 啟用稽核日誌
□ 安全意識培訓

網絡訪問

□ 如有需要，指派靜態 IP 位址
□配置 WiFi 接入
□ 設定 VPN 設定文件
□ 授予防火牆例外
□ 配置代理設定
□ 設定網路驅動器
□ 繪製共享資料夾地圖
□ 設定網路印表機
□ 測驗連結性
□ 文檔網路設定
□ 提供網路圖
□ 緊急通道程序

通訊工具

□ 電子郵件帳號已啟動
□日曆權限設定
□ 已設定即時通訊
□ 視訊會議設置
□ 電話系統培訓
□ 語音信箱配置
□ 聯絡人清單存取權限
□ 團隊聊天頻道
□ 通知偏好設定
□ 遠距辦公設定
□ 簽名配置
□ 行動信箱設定

系統培訓

□ 密碼策略培訓
□ 安全最佳實踐
□ 電子郵件和日曆使用
□ 文件共享流程
□ 備份程序
□ 幫助台流程
□ 軟體使用培訓
□ 遠距存取培訓
□ 列印服務
□ 視訊會議
□ 協作工具
□ 行動裝置管理

開發者存取權限（如適用）

□ 原始碼控制訪問
□ 開發環境
□ 建置伺服器存取權限
□ 測驗環境
□ 資料庫訪問
□ API 憑證
□ 文檔維基
□ 缺陷追蹤系統
□ CI/CD 管道訪問
□ 程式碼審查工具
□ 容器登錄檔
□ 雲端平台訪問

文档

□ IT政策確認
□ 可接受使用政策
□ 安全準則
□ 資產轉讓表格
□ 軟體許可
□ 存取請求流程
□ 支援聯絡資訊
□ 系統架構文檔
□ 故障排除指南
□ 常見問題資源
□ 培訓教材
□ 緊急程序

第一周支持

□ 第一天設定協助
□ 初步故障排除
□ 軟體培訓
□ 回答問題
□ 驗證所有存取權限
□ 測驗所有系統
□ 解決問題
□ 後續會議
□ 收集回饋
□ 文件問題
□ 更新配置
□ 安排高階培訓