IT-voorbereiding vóór aankomst

□ Bestel computer/laptop
□ Besturingssysteem configureren
□ Standaardsoftware installeren
□ Active Directory-account aanmaken
□ E-mailaccount instellen
□ Beveiligingsgroepen configureren
□ Mobiel apparaat voorbereiden
□ Bestel randapparatuur (muis, toetsenbord)
□ Bureautelefoon instellen
□ Printers configureren
□ Headset voorbereiden
□ Documentconfiguratiegegevens

Account aanmaken

□ Aanmaken van domeinaccount
□ E-mailadres instellen
□ Kalenderconfiguratie
□ Toevoegingen aan de distributielijst
□ SharePoint-machtigingen
□ Databasetoegang
□ Applicatieaccounts
□ Toegang tot cloudservices
□ VPN-configuratie
□ Instellen van extern bureaublad
□ Multi-factor authenticatie
□ Wachtwoordbeheerderaccount

Hardware-provisioning

□ Laptop/desktop toewijzen
□ Zorg voor monitoren
□ Probleem met toetsenbord/muis
□ Dockingstation instellen
□ Zorg voor een headset
□ Probleem met mobiele telefoon
□ Wijs indien nodig een tablet toe
□ Zorg voor opladers/kabels
□ Beveiligingstoken uitgeven
□ Webcam instellen
□ Printertoegang configureren
□ Documentserienummers

Installatie van de software

□ Updates van het besturingssysteem
□ Installatie van Office-suite
□ E-mailclient instellen
□ Webbrowsers
□ Communicatietools (Slack/Teams)
□ VPN-client
□ Antivirussoftware
□ Ontwikkeltools
□ Projectmanagementsoftware
□ Hulpmiddelen voor tijdregistratie
□ Afdelingsspecifieke software
□ Licentieactivering

Beveiligingsconfiguratie

□ Wachtwoordvereisten instellen
□ Schijfversleuteling inschakelen
□ Firewall configureren
□ MFA/2FA instellen
□ Beveiligingscertificaten installeren
□ Back-upoplossing configureren
□ Op afstand wissen inschakelen
□ Stel de time-out voor schermvergrendeling in
□ Windows Hello/Touch ID configureren
□ DLP-software installeren
□ Auditlogging inschakelen
□ Training in beveiligingsbewustzijn

Netwerktoegang

□ Wijs indien nodig een statisch IP-adres toe
□ WiFi-toegang configureren
□ VPN-profiel instellen
□ Firewalluitzonderingen toestaan
□ Proxy-instellingen configureren
□ Netwerkstations instellen
□ Gedeelde mappen toewijzen
□ Netwerkprinters configureren
□ Connectiviteit testen
□ Documentnetwerkinstellingen
□ Geef een netwerkdiagram
□ Noodtoegangsprocedures

Communicatie middelen

□ E-mailaccount actief
□ Agenda-machtigingen ingesteld
□ Instant messaging geconfigureerd
□ Videoconferentie-installatie
□ Training telefoonsysteem
□ Voicemailconfiguratie
□ Toegang tot contactenlijst
□ Teamchatkanalen
□ Meldingsvoorkeuren
□ Afwezigheidsinstellingen
□ Handtekeningconfiguratie
□ Mobiele e-mail instellen

Systeemtraining

□ Training in wachtwoordbeleid
□ Aanbevolen beveiligingspraktijken
□ E-mail- en agendagebruik
□ Procedures voor het delen van bestanden
□ Back-upprocedures
□ Helpdeskproces
□ Training in softwaregebruik
□ Training voor toegang op afstand
□ Afdrukdiensten
□ Videoconferenties
□ Samenwerkingshulpmiddelen
□ Beheer van mobiele apparaten

Ontwikkelaarstoegang (indien van toepassing)

□ Toegang tot broncodebeheer
□ Ontwikkelomgeving
□ Servertoegang bouwen
□ Testomgevingen
□ Databasetoegang
□ API-referenties
□ Documentatiewiki's
□ Bug-trackingsysteem
□ CI/CD-pijplijntoegang
□ Codebeoordelingshulpmiddelen
□ Containerregisters
□ Toegang tot cloudplatform

Documentatie

□ Erkenning van IT-beleid
□ Beleid voor acceptabel gebruik
□ Beveiligingsrichtlijnen
□ Formulieren voor activa-toewijzing
□ Softwarelicenties
□ Procedures voor toegangsaanvragen
□ Contactgegevens voor ondersteuning
□ Systeemarchitectuurdocumentatie
□ Handleidingen voor probleemoplossing
□ Veelgestelde vragen
□ Trainingsmaterialen
□ Noodprocedures

Ondersteuning eerste week

□ Hulp bij de installatie op dag 1
□ Eerste probleemoplossing
□ Softwaretraining
□ Beantwoord vragen
□ Controleer alle toegang
□ Test alle systemen
□ Problemen oplossen
□ Vervolggesprek
□ Feedback verzamelen
□ Documentproblemen
□ Configuraties bijwerken
□ Plan een geavanceerde training