Preparazione IT prima dell'arrivo

□ Ordina computer/laptop
□ Configurare il sistema operativo
□ Installa il software standard
□ Crea un account Active Directory
□ Configura account di posta elettronica
□ Configurare i gruppi di sicurezza
□ Preparare il dispositivo mobile
□ Ordinare le periferiche (mouse, tastiera)
□ Imposta il telefono fisso
□ Configurare le stampanti
□ Preparare l'auricolare
□ Dettagli di configurazione del documento

Creazione di account

□ Creazione dell'account di dominio
□ Impostazione dell'indirizzo email
□ Configurazione del calendario
□ Aggiunte alla lista di distribuzione
□ Autorizzazioni di SharePoint
□ Accesso al database
□ Account applicativi
□ Accesso al servizio cloud
□ Configurazione VPN
□ Configurazione del desktop remoto
□ Autenticazione multifattoriale
□ Account di gestione password

Provisioning hardware

□ Assegna laptop/desktop
□ Fornire monitor
□ Problema tastiera/mouse
□ Installa la docking station
□ Fornire le cuffie
□ Emettere il telefono cellulare
□ Assegnare il tablet se necessario
□ Fornire caricabatterie/cavi
□ Emettere token di sicurezza
□ Imposta la webcam
□ Configurare l'accesso alla stampante
□ Numeri di serie dei documenti

Installazione del software

□ Aggiornamenti del sistema operativo
□ Installazione della suite Office
□ Configurazione del client di posta elettronica
□ Browser Web
□ Strumenti di comunicazione (Slack/Teams)
□ Cliente VPN
□ Software antivirus
□ Strumenti di sviluppo
□ Software di gestione dei progetti
□ Strumenti di monitoraggio del tempo
□ Software specifico del dipartimento
□ Attivazione della licenza

Configurazione della protezione

□ Imposta i requisiti della password
□ Abilita la crittografia del disco
□ Configurare il firewall
□ Imposta MFA/2FA
□ Installa i certificati di sicurezza
□ Configurare la soluzione di backup
□ Abilita la cancellazione remota
□ Imposta il timeout del blocco schermo
□ Configurare Windows Hello/Touch ID
□ Installa il software DLP
□ Abilita la registrazione degli audit
□ Formazione sulla consapevolezza della sicurezza

Accesso alla rete

□ Assegnare un IP statico se necessario
□ Configurare l'accesso WiFi
□ Imposta il profilo VPN
□ Concedi eccezioni al firewall
□ Configurare le impostazioni proxy
□ Configurare le unità di rete
□ Mappa le cartelle condivise
□ Configurare le stampanti di rete
□ Test di connettività
□ Impostazioni di rete del documento
□ Fornire un diagramma di rete
□ Procedure di accesso di emergenza

Strumenti di comunicazione

□ Account email attivo
□ Autorizzazioni del calendario impostate
□ Messaggistica istantanea configurata
□ Configurazione della videoconferenza
□ Formazione sul sistema telefonico
□ Configurazione della segreteria telefonica
□ Accesso all'elenco dei contatti
□ Canali di chat di gruppo
□ Preferenze di notifica
□ Configurazione fuori sede
□ Configurazione della firma
□ Configurazione della posta elettronica mobile

Formazione di sistema

□ Formazione sulla politica delle password
□ Le migliori pratiche di sicurezza
□ Utilizzo di e-mail e calendario
□ Procedure di condivisione dei file
□ Procedure di backup
□ Processo di help desk
□ Formazione sull'utilizzo del software
□ Formazione ad accesso remoto
□ Servizi di stampa
□ Videoconferenza
□ Strumenti di collaborazione
□ Gestione dei dispositivi mobili

Accesso sviluppatore (se applicabile)

□ Accesso al controllo della fonte
□ Ambiente di sviluppo
□ Accesso al server di compilazione
□ Ambienti di test
□ Accesso al database
□ Credenziali API
□ Wiki di documentazione
□ Sistema di tracciamento dei bug
□ Accesso alla pipeline CI/CD
□ Strumenti di revisione del codice
□ Registri dei contenitori
□ Accesso alla piattaforma cloud

Documentazione

□ Riconoscimento delle policy IT
□ Politica di utilizzo accettabile
□ Linee guida sulla sicurezza
□ Moduli di assegnazione delle attività
□ Licenze software
□ Procedure di richiesta di accesso
□ Informazioni di contatto per l'assistenza
□ Documentazione sull'architettura del sistema
□ Guide alla risoluzione dei problemi
□ Risorse FAQ
□ Materiali di formazione
□ Procedure di emergenza

Supporto della prima settimana

□ Assistenza all'installazione il primo giorno
□ Risoluzione iniziale dei problemi
□ Formazione software
□ Rispondi alle domande
□ Verifica tutti gli accessi
□ Testare tutti i sistemi
□ Risolvere i problemi
□ Riunione di follow-up
□ Raccogli feedback
□ Problemi con i documenti
□ Aggiorna le configurazioni
□ Pianifica una formazione avanzata