Préparation informatique avant l'arrivée

□ Commander un ordinateur/portable
□ Configurer le système d'exploitation
□ Installer un logiciel standard
□ Créer un compte Active Directory
□ Configurer un compte de messagerie
□ Configurer les groupes de sécurité
□ Préparer l'appareil mobile
□ Commander des périphériques (souris, clavier)
□ Configurer le téléphone de bureau
□ Configurer les imprimantes
□ Préparez le casque
□ Détails de configuration du document

Création de compte

□ Création de compte de domaine
□ Configuration de l'adresse e-mail
□ Configuration du calendrier
□ Ajouts à la liste de distribution
□ Autorisations SharePoint
□ Accès à la base de données
□ Comptes d'application
□ Accès au service cloud
□ Configuration VPN
□ Configuration du bureau à distance
□ Authentification multifacteur
□ Compte gestionnaire de mots de passe

Provisionnement du matériel

□ Attribuer un ordinateur portable/de bureau
□ Fournir des moniteurs
□ Problème de clavier/souris
□ Installer la station d'accueil
□ Fournir un casque
□ Émettre un téléphone portable
□ Attribuer une tablette si nécessaire
□ Fournir des chargeurs/câbles
□ Émettre un jeton de sécurité
□ Configurer la webcam
□ Configurer l'accès à l'imprimante
□ Numéros de série des documents

Installation du logiciel

□ Mises à jour du système d'exploitation
□ Installation de la suite bureautique
□ Configuration du client de messagerie
□ Navigateurs Web
□ Outils de communication (Slack/Teams)
□ Client VPN
□ Logiciel antivirus
□ Outils de développement
□ Logiciel de gestion de projet
□ Outils de suivi du temps
□ Logiciel spécifique au département
□ Activation de la licence

Configuration de sécurité

□ Définir les exigences en matière de mot de passe
□ Activer le chiffrement du disque
□ Configurer le pare-feu
□ Configurer MFA/2FA
□ Installer des certificats de sécurité
□ Configurer la solution de sauvegarde
□ Activer l'effacement à distance
□ Définir le délai de verrouillage de l'écran
□ Configurer Windows Hello/Touch ID
□ Installer le logiciel DLP
□ Activer la journalisation d'audit
□ Formation à la sensibilisation à la sécurité

L'accès au réseau

□ Attribuer une IP statique si nécessaire
□ Configurer l'accès WiFi
□ Configurer un profil VPN
□ Accorder des exceptions de pare-feu
□ Configurer les paramètres proxy
□ Configurer les lecteurs réseau
□ Cartographier les dossiers partagés
□ Configurer les imprimantes réseau
□ Tester la connectivité
□ Documenter les paramètres réseau
□ Fournir un schéma de réseau
□ Procédures d'accès d'urgence

Outils de communication

□ Compte de messagerie actif
□ Autorisations de calendrier définies
□ Messagerie instantanée configurée
□ Configuration de la visioconférence
□ Formation au système téléphonique
□ Configuration de la messagerie vocale
□ Accès à la liste de contacts
□ Canaux de discussion d'équipe
□ Préférences de notification
□ Configuration hors bureau
□ Configuration de la signature
□ Configuration de la messagerie mobile

Système de formation

□ Formation sur la politique de mot de passe
□ Meilleures pratiques de sécurité
□ Utilisation du courrier électronique et du calendrier
□ Procédures de partage de fichiers
□ Procédures de sauvegarde
□ Processus d'assistance technique
□ Formation à l'utilisation du logiciel
□ Formation à l'accès à distance
□ Services d'impression
□ Visioconférence
□ Outils de collaboration
□ Gestion des appareils mobiles

Accès développeur (le cas échéant)

□ Accès au contrôle de la source
□ Environnement de développement
□ Créer un accès au serveur
□ Environnements de test
□ Accès à la base de données
□ Informations d'identification API
□ Wikis de documentation
□ Système de suivi des bugs
□ Accès au pipeline CI/CD
□ Outils de révision de code
□ Registres de conteneurs
□ Accès à la plateforme cloud

Documentation

□ Reconnaissance des politiques informatiques
□ Politique d'utilisation acceptable
□ Consignes de sécurité
□ Formulaires de cession d'actifs
□ Licences de logiciels
□ Procédures de demande d'accès
□ Coordonnées du support
□ Documentation sur l'architecture du système
□ Guides de dépannage
□ Ressources FAQ
□ Matériel de formation
□ Procédures d'urgence

Assistance de la première semaine

□ Assistance à l'installation le jour 1
□ Dépannage initial
□ Formation logicielle
□ Répondre aux questions
□ Vérifier tous les accès
□ Tester tous les systèmes
□ Résoudre les problèmes
□ Réunion de suivi
□ Recueillir des commentaires
□ Problèmes de documents
□ Mettre à jour les configurations
□ Planifier une formation avancée