Příprava IT před příjezdem

□ Objednat počítač/notebook
□ Konfigurace operačního systému
□ Nainstalujte standardní software
□ Vytvořte účet služby Active Directory
□ Nastavení e-mailového účtu
□ Konfigurace bezpečnostních skupin
□ Připravte si mobilní zařízení
□ Objednat periferie (myš, klávesnice)
□ Nastavení stolního telefonu
□ Konfigurace tiskáren
□ Připravte si náhlavní soupravu
□ Podrobnosti o nastavení dokumentu

Vytvoření účtu

□ Vytvoření doménového účtu
□ Nastavení e-mailové adresy
□ Konfigurace kalendáře
□ Doplňky do distribučního seznamu
□ Oprávnění SharePointu
□ Přístup k databázi
□ Účty aplikací
□ Přístup ke cloudovým službám
□ Konfigurace VPN
□ Nastavení vzdálené plochy
□ Vícefaktorové ověřování
□ Účet správce hesel

Zajišťování hardwaru

□ Přidělit notebook/stolní počítač
□ Zajistěte monitory
□ Problém s klávesnicí/myší
□ Nastavení dokovací stanice
□ Zajistěte sluchátka
□ Vydat mobilní telefon
□ V případě potřeby přiřaďte tabletu
□ Zajistěte nabíječky/kabely
□ Vydat bezpečnostní token
□ Nastavení webkamery
□ Konfigurace přístupu k tiskárně
□ Sériová čísla dokumentů

Instalace softwaru

□ Aktualizace operačního systému
□ Instalace kancelářského balíku
□ Nastavení e-mailového klienta
□ Webové prohlížeče
□ Komunikační nástroje (Slack/Teams)
□ VPN klient
□ Antivirový software
□ Vývojářské nástroje
□ Software pro řízení projektů
□ Nástroje pro sledování času
□ Software specifický pro dané oddělení
□ Aktivace licence

Konfigurace zabezpečení

□ Nastavení požadavků na heslo
□ Povolit šifrování disku
□ Konfigurace firewallu
□ Nastavení vícefaktorové ověření (MFA/2FA)
□ Instalace bezpečnostních certifikátů
□ Konfigurace zálohovacího řešení
□ Povolit vzdálené mazání
□ Nastavení časového limitu uzamčení obrazovky
□ Konfigurace Windows Hello/Touch ID
□ Nainstalujte DLP software
□ Povolit protokolování auditu
□ Školení v oblasti bezpečnosti

Přístup k síti

□ V případě potřeby přiřaďte statickou IP adresu
□ Konfigurace přístupu k WiFi
□ Nastavení VPN profilu
□ Udělit výjimky firewallu
□ Konfigurace nastavení proxy serveru
□ Nastavení síťových disků
□ Mapování sdílených složek
□ Konfigurace síťových tiskáren
□ Otestujte připojení
□ Nastavení sítě dokumentů
□ Poskytněte schéma sítě
□ Postupy pro nouzový přístup

Komunikační nástroje

□ E-mailový účet aktivní
□ Nastavení oprávnění kalendáře
□ Nakonfigurované zasílání okamžitých zpráv
□ Nastavení videokonference
□ Školení telefonních systémů
□ Konfigurace hlasové schránky
□ Přístup k seznamu kontaktů
□ Týmové chatovací kanály
□ Předvolby oznámení
□ Nastavení pro práci mimo kancelář
□ Konfigurace podpisu
□ Nastavení mobilního e-mailu

Školení systému

□ Školení o zásadách hesel
□ Nejlepší bezpečnostní postupy
□ Používání e-mailu a kalendáře
□ Postupy sdílení souborů
□ Záložní postupy
□ Proces asistenční linky
□ Školení v používání softwaru
□ Školení pro vzdálený přístup
□ Tiskové služby
□ Videokonference
□ Nástroje pro spolupráci
□ Správa mobilních zařízení

Přístup pro vývojáře (pokud je k dispozici)

□ Přístup ke správě zdrojového kódu
□ Vývojové prostředí
□ Vytvoření přístupu k serveru
□ Testovací prostředí
□ Přístup k databázi
□ Přihlašovací údaje k API
□ Dokumentační wiki
□ Systém sledování chyb
□ Přístup k potrubí CI/CD
□ Nástroje pro kontrolu kódu
□ Registry kontejnerů
□ Přístup ke cloudové platformě

Dokumentace

□ Potvrzení IT politik
□ Zásady přijatelného užívání
□ Bezpečnostní pokyny
□ Formuláře pro přidělení majetku
□ Softwarové licence
□ Postupy pro žádosti o přístup
□ Kontaktní informace na podporu
□ Dokumentace k architektuře systému
□ Průvodci řešením problémů
□ Zdroje často kladených otázek
□ Školicí materiály
□ Nouzové postupy

Podpora v prvním týdnu

□ Pomoc s nastavením v 1. den
□ Počáteční řešení problémů
□ Školení v oblasti softwaru
□ Odpovídejte na otázky
□ Ověřte veškerý přístup
□ Otestujte všechny systémy
□ Řešení problémů
□ Následná schůzka
□ Shromážděte zpětnou vazbu
□ Problémy s dokumenty
□ Aktualizovat konfigurace
□ Naplánujte si pokročilé školení